מדיניות פרטיות – גלגלנוע

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר Galgalnoa – גלגלנוע בע״מ (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ומנוהל על-ידי גלגלנוע בע״מ, ח.פ. 514201730, כתובת: פארק תעשיות פלמחים, דוא״ל שירות: ggn.bo@dzsystems.co.il, טלפון: 054-6789941
(להלן: “החברה”, “אנחנו” או “מפעיל האתר”).

מדיניות זו מפרטת כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר.

 

1. סוגי מידע שנאסף

1.1 מידע שמסופק ישירות ע"י המשתמש

בעת שימוש באתר ייתכן שתתבקש למסור מידע כגון:

• שם מלא

• כתובת אימייל

• טלפון

• פרטי הזמנה (מוצרים, כמויות, סכומים)

• כתובת למשלוח/איסוף

מידע זה נמסר בעת:

• רכישת מוצרים

• מילוי טופס “צור קשר”

• מילוי טופס פנייה למרכז השירות

• הרשמה לניוזלטר

• פתיחת חשבון משתמש (אם קיימת אופציה)

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה:

• כתובת IP (לעיתים אנונימית)

• סוג דפדפן ומכשיר

• משך ביקור

• פעולות באתר

• נתוני תנועה

1.3 מידע מצד שלישי – WooCommerce / Google / Meta

האתר משתמש בתוספים:

• Google Analytics / Google for WooCommerce

• Facebook for WooCommerce / Meta Pixel

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע סטטיסטי לשימושים כמו:

• מדידת תנועה

• המרות

• שיפור חוויית גלישה

• טירגוט פרסומי (רק לאחר אישור)

 

2. שימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות:

1. עיבוד וניהול הזמנות באתר.

2. אספקת שירותים ותפעול תהליכי תקשורת עם המשתמש.

3. יצירת קשר לגבי פניות “צור קשר”, מרכז השירות, תקלות ופעולות שביקשת.

4. ניתוח ושיפור האתר וחוויית המשתמש.

5. עמידה בדרישות חוק.

שימי לב: למרות שקיים טופס הרשמה לניוזלטר —
החברה אינה שולחת דיוור שיווקי בשלב זה, ולא תשלח הודעות פרסומיות ללא הסכמה מפורשת מראש.

 

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא מוכרת ולא מעבירה מידע אישי ללא הרשאה, למעט במקרים הבאים:

3.1 ספקי שירות טכניים:

• Google Analytics

• Meta Pixel / Facebook

• תוספי WordPress / WooCommerce

3.2 סליקה

הסליקה באתר מתבצעת באמצעות iCount, אשר מקבלת את פרטי התשלום ישירות.
האתר אינו שומר פרטי אשראי כלל.

3.3 משלוחים

לצורך ביצוע משלוחים נמסרים פרטים לחברת שליחויות משתנה:

• שם

• טלפון

• כתובת

3.4 שירותי מעבדה

בפניות למרכז השירות של היבואן, הפרטים מועברים לצוות שיטפל בבקשה.

 

4. שמירת מידע

המידע נשמר בהתאם למטרת העיבוד ודרישות הדין:

• נתוני תשלום נשמרים אצל iCount בלבד.

• פרטי הזמנות נשמרים לצרכי הנהלת חשבונות.

• פניות שירות נשמרות לצורך טיפול ומעקב.

• מידע סטטיסטי נשמר באופן אנונימי.

 

5. זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, למשתמש הזכות:

• לבקש עיון במידע לגביו

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע שאינו נחוץ

• לסרב לעיבוד מידע שאינו חיוני

פניות בנושא יישלחו לכתובת: ggn.bo@dzsystems.co.il

 

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות למטרות:

• תפקוד בסיסי (חיוניות)

• אנליטיקה (Google)

• פרסום (Meta) — רק לאחר אישור

משתמש יכול:

• לאשר/לדחות עוגיות דרך הבאנר

• לשנות הגדרות עוגיות בכל עת

• למחוק עוגיות דרך הדפדפן

מדיניות עוגיות מלאה תוצג בעמוד נפרד.

 

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים:

• תקשורת מאובטחת SSL

• מנגנוני הרשאות של WordPress/WooCommerce

• העברת פרטי אשראי רק דרך ספק מורשה (iCount)

אין כיום מערכת שאינה פגיעה לחלוטין, אך החברה פועלת למזעור סיכונים.

 

8. העברת מידע מחוץ לישראל

Google ו-Meta עשויות לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל.
העברה זו נעשית תחת הסכמי הגנת פרטיות בינלאומיים של החברות.

 

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואינו אוסף מידע ביודעין ממשתמשים מתחת לגיל 18.

 

10. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

 

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים, פניות או בקשות למחיקת מידע:
ggn.bo@dzsystems.co.il
054-6789941
פארק תעשיות פלמחים